O valor dos portes é calculado no checkout.

Os envios para Portugal Continental demoram 24/48 horas. Para o resto do mundo entre 3 e 9 dias.

Os produtos ELLEPHANT são produzidos sob padrões standard de qualidade, dando-lhes um toque pessoal de rigor.

Em alguns casos, as imagens, medidas e cores, assim como os seus nomes, são meramente orientativos. Tudo o que vê no ecrã pode alterar por vários motivos,  a luz ambiente, o ângulo de visualização... Se o cliente conhece com detalhes estes dados deverá consultar o nosso serviço técnico, pois as devoluções por motivos técnicos são da responsabilidade do cliente.

 

Pode pagar através de Multibanco, Cartão de Crédito, Paypal, MBWay ou transferência bancária.

Aceitamos trocas!
Se não estiver satisfeito com o seu modelo, dispõe de 15 dias para efectuar a troca por outro modelo, tendo que devolver o produto nas suas embalagens originais e em perfeitas condições.

Em alguns casos, as imagens, medidas e cores, assim como os seus nomes, são meramente orientativos. Tudo o que vê no ecrã pode alterar por vários motivos,  a luz ambiente, o ângulo de visualização... Se o cliente conhece com detalhes estes dados deverá consultar o nosso serviço técnico, pois as devoluções por motivos técnicos são da responsabilidade do cliente.

 

A ELLEPHANT dispõe de assistência técnica, devendo o cliente entrar em contacto para o email: geral@ellephant-portugal.pt

A ELLEPHANT compromete-se a respeitar a privacidade de todos os visitantes do seu website. Assim, reunimos nesta página toda a informação acerca do funcionamento do site do (nome da empresa) em relação aos dados pessoais, para que tome pleno conhecimento do tipo de informação que poderá ser recolhida, o motivo porque é recolhida e, principalmente, de que forma essa informação pode ser utilizada e que opções tem à sua disposição para desativar esta transmissão de informações.

Todas as informações recolhidas são tratadas no estrito respeito e cumprimento da Lei de Proteção de Dados Pessoais (Lei n.º 67/98 de 26 de Outubro de 1998).

A ELLEPHANT compromete-se igualmente a adotar todas as medidas de segurança possíveis e adequadas, de forma a evitar acessos não autorizados aos dados privados dos utilizadores armazenados na nossa base de dados.

1. Informação identificável
Informação Identificável é o tipo de informação que o pode identificar pessoalmente, como o seu nome, endereço de e-mail ou outros dados que partilhe. Este tipo de informação, sendo naturalmente a mais sensível, é recolhida pela ELLEPHANT apenas e só se nos transmitir a mesma voluntariamente, por exemplo, se nos contactar-nos sobre alguma questão ou preencher o formulário para ser contatado por nós.

Nestes exemplos, temos acesso ao seu nome, contato telefónico e endereço de email, bem como a outras informações que decida incluir no seu texto. Se não pretender que a ELLEPHANT tenha acesso a qualquer tipo de informação identificável sua, por favor não nos forneça a mesma nem a exponha de modo algum no nosso site.

1.1 Conteúdo do utilizador
A ELLEPHANT oferece aos utilizadores a possibilidade de participarem ativamente, através do preenchimento de formulários, como por exemplo para pedir informações ou outro tipo de participação. A ELLEPHANT reserva-se ao direito de usar, distribuir e reproduzir esse conteúdo publicamente de forma perpétua e irrevogável, mesmo que o utilizador decida deixar de participar ou visitar a ELLEPHANT.

2. Informação não-identificável
Informação não-identificável refere-se geralmente a informação técnica e estatística e significa que não contém dados que o possam identificar pessoalmente. Estes dados podem incluir o seu IP, localização geográfica, atividade nos sites e interesses.

Esta informação permite à ELLEPHANT personalizar a sua experiência de navegação e medir a atividade do site, bem como o número de visitas, artigos mais lidos, tráfego diário, origem dos utilizadores, entre outros dados estatísticos. Estes dados permitem-nos saber quais os conteúdos que reúnem as preferências dos utilizadores, o fluxo de visitantes de todo o site ou de partes/páginas em particular, medir os resultados de campanhas de marketing que realizamos e combater spam/malware.

De seguida detalhamos a forma como reunimos este tipo de informação não-identificável e as opções que tem ao seu dispor para a desativar.

2.1 Cookies
Chamam-se cookies a pequenos ficheiros de texto que, praticamente todos os sites, incluindo a ELLEPHANT, colocam nos computadores ou dispositivos móveis dos utilizadores através dos browsers. Estes ficheiros são essenciais para que os sites funcionem de forma eficiente e personalizada para os utilizadores, bem como para fornecer informações genéricas e estatísticas aos gestores dos sites.

Os cookies utilizados pela ELLEPHANT não recolhem informação que identifique o utilizador. Dado que estes ficheiros contêm apenas texto, também não é possível ser infetado por vírus ou malware através dos cookies.

Os cookies podem ser desativados pelos utilizadores através das definições dos seus browsers (ver ponto 2.3), impedindo assim os sites de recolherem qualquer tipo de informação não-identificável sua. No entanto, tal não é recomendado uma vez que, como referido anteriormente, são essenciais ao funcionamento e utilização dos sites e sem eles, a sua experiência de navegação poderá ficar significativamente limitada.

Pode encontrar informação mais detalhada e respostas a dúvidas frequentes sobre os cookies na seguinte página: www.allaboutcookies.org.

2.2 Gerir Cookies
Se pretender gerir e eliminar os cookies do (Nome da Empresa) e de outros sites no seu computador ou dispositivo móvel, siga as seguintes instruções de acordo com o browser que utiliza para aceder à Internet. Tal ação ficará à sua inteira responsabilidade, dado que sem os cookies poderá não conseguir usufruir de todas as funcionalidades e opções deste e de outros sites que utilize.

3. Sites externos
A ELLEPHANT contém ligações (links) para sites externos nas suas páginas, sempre que considere que estes contêm informações e/ou serviços úteis para os utilizadores. Esta política de privacidade, porém, não é aplicável a esses sites externos, pelo que aconselhamos a informar-se junto deles sobre as suas políticas de privacidade.

3.1 Redes sociais
Podemos dar-lhe a opção de partilhar informação da ELLEPHANT em redes sociais tais como o Facebook ou o Twitter. Se o fizer, a informação que fornecer poderá ser utilizada por esses sites ou aplicações – por favor leia as respetivas políticas de privacidade para mais esclarecimentos.

4. Alterações à política de privacidade
A ELLEPHANT reserva-se ao direito de, a qualquer momento, proceder a alterações e ajustamentos à presente política de privacidade. Recomendamos que a consulte com regularidade de forma a manter-se sempre atualizado.

Se não aceita ou compreende os termos da política de privacidade da ELLEPHANT, não deve continuar a utilizar o site. Se tem alguma dúvida sobre um ou mais termos desta política, por favor entre em contacto connosco.